社員を指導してリスクに備える
企業のリスクを発生させない、影響を少なくする為には、社員１人１人の意識などが大切となります。しかし、多くの社員は企業のリスクに対して強く意 識している人はほとんどいません。
特に一般の社員の中には全く意識をしていない方もいるかもしれません。これでは、いざリスクが発生した時に適切な対応を する事が出来ずに、逆に傷口を広げてしまう恐れがあるのです。それを避ける為に社員をしっかりと指導しておく必要があります。
社員のリスクに対する考え方を統一
社員は立場などによって、リスクに対しての考え方などが違います。上層部になればそれなりにリスクに対して意識をしていますが、一般社員はやはりリ スクの意識が低いです。社員の意識がバラバラだと企業としても動きにくくなりますので、すべての社員に同じレベルでの意識を持たせる必要があります。これには管理者の指導ももちろんですが、管理者自身の意識も重要になってきます。
リスクの危険性を理解させる
社員全員にリスクに対して同じ意識を持たせるには、リスクに対する危険性を理解させることが重要です。リスクが発生したら企業にどのような影響があ るのか、それにより社員はどうなるのかなどを指導します。会社にどのような影響があるのかを理解させることも重要ですが、社員個人に対してどのような影響 があるのかも伝える方がよりリスクに対しての危機感を持たせることが出来ます。
常にリスクを意識させる事が大切
例え、全社員を集めてリスクに対しての意識を指導しても、次の日からリスクに対する意識をしていなければ、結局元の状態に戻ってしまいます。これで は、社員のリスクに対する意識を統一することは出来ません。ですので、業務を行う際には必ずリスクを意識して行うようにも指導をして下さい。必ず日常の事 にはリスクがつきまとうと言うことを意識させることによって日頃の業務からリスクを意識してとり組むことが出来るようになります。
役職によってもリスクに対する意識を変える
社員全員にリスクに対して同じ意識を持たせる事は重要ですが、役職に応じたリスク意識も重要となります。役職によって任されている業務内容も違いま すし、それに対する責任なども違ってきます。すべての社員がすべて同じと言う訳にはいかないのです。社員の立場によってどのようなリスクを意識しないとい けないのか、どのような責任などがあるのかを徹底させることによってリスクをより意識して業務に取りかかることが出来るようになります。
実際にリスク発生状況を経験させる
なかなか業務の合間に行うことは難しいのですが、実際にリスクが発生したと過程しての対応方法などを実践形式で指導しておくといざと言う時にスムー ズに対応をする事が出来ます。リスクはいつ、どのような形で発生してくるかわかりません。ある程度予想をすることは出来るのですが、イレギュラーはいつで も起きえるのです。ですので、一つのパターンだけでの指導ではなく、今まで起きたリスクやリスクとして発生しないかもしれないと思われる特異なパターンな どもしっかりと指導しておくようにして下さい。実践形式での指導があるか、無いかは後々大きく影響してきます。
リスクに対して指導する際には
リスクについて社員に指導をする際にはパターン化してしまわない事が重要です。よく起きるリスクの対応を指導する時についつい同じパターンの対応方 法を指導してしまいますが、状況などに応じて本来は対応方法が変わる物です。よく起きるリスクはそれほど大きなリスクではないので毎回同じパターンでも大 抵はしのぐことが出来るのですが、やはり複数のパターンを用意するか、様々な方向を考える事が出来るように指導をしておくことが今後のリスク対応に大きく 貢献します。
